Privacidad en la aplicación NiaBend

Qué representan estos datos

Las estadísticas acumulan entradas en las pantallas previstas, importaciones y exportaciones de datos, simulaciones e informes completados (separados en HTML y PDF). También cuentan el primer guardado de piezas nuevas con geometría (2D, DXF o STEP), operaciones de calibración con mediciones nuevas guardadas y programas de máquina guardados correctamente, según la corrección aplicada y su origen, según el modo de radio interior y factor K (fijo, calculado o mixto) y según el controlador de destino (ESA o NiaBend). No cuentan visitas al CAD, clics de dibujo ni búsquedas de herramientas; no incluyen nombres de materiales ni valores de mediciones.

El tiempo activo es una estimación de la interacción reciente con la ventana visible y enfocada. No es un control de jornada o productividad. La franja de 6 horas no indica la hora exacta de cada acción; la fecha de la elección depende del reloj de la aplicación. Los informes representan únicamente a quienes optaron por compartir.

La presencia conserva el último contacto de cada instalación y sesión. Una sesión se considera activa durante los 15 minutos posteriores al contacto. Las reinstalaciones, los perfiles de Windows, las máquinas virtuales y el uso sin conexión afectan al recuento; las instalaciones observadas no demuestran equipos físicos ni uso indebido y no provocan bloqueos automáticos.

Qué queda fuera de estos envíos

Las estadísticas no incluyen nombre, correo electrónico, cuenta, rutas o nombres de archivos, documentos CAD, dibujos, contenido de proyectos, herramientas registradas, mensajes de error ni registros de diagnóstico. Sus archivos de trabajo permanecen en su equipo.

La aplicación no envía GPS, ciudad ni dirección. Para las estadísticas consentidas con este aviso y para la presencia de la licencia, el servidor consulta una base GeoIP local con la IP transitoria y conserva códigos aproximados de país y estado; en Brasil deriva la gran región a partir del estado. No guarda la IP, ciudad o coordenadas en las tablas de insights ni envía la IP a un proveedor de geolocalización. En la presencia solo queda la localización del contacto más reciente, que se elimina junto con la presencia. Las valoraciones no incluyen localización.

La estimación describe la conexión al enviar los datos, no el lugar donde ocurrieron las acciones. Los lotes sin conexión, las VPN y las redes corporativas afectan al resultado. Cada franja conserva la localización de su primera recepción, incluso al reenviarse. Los fallos se muestran como localización desconocida. El mapa utiliza puntos representativos de países o estados, no la posición del usuario; los grupos pequeños se agrupan u omiten y no se utilizan para reconstruir recorridos.

El único campo de texto libre es el comentario de una valoración. No incluya datos personales, información de clientes, contraseñas ni contenido de proyectos.

Elegir, rechazar y retirar

Las estadísticas permanecen desactivadas hasta que elija compartirlas. No hay opciones preseleccionadas. Una instalación silenciosa, una actualización o una instalación completada, por sí solas, no autorizan la recopilación. Cuando el servicio no está disponible, la aplicación informa de esta situación.

Puede cambiar su elección en Configuración → General → Privacidad. Rechazar, retirar el consentimiento, borrar envíos pendientes y valorar la aplicación también están disponibles con una licencia caducada. Un cambio sustancial de este aviso interrumpe las estadísticas y requiere una nueva elección.

Retirar el consentimiento detiene la recopilación, cancela los envíos locales en curso y borra las estadísticas pendientes. El identificador de estadísticas se renueva para una elección futura. Borrar los envíos pendientes también elimina las valoraciones aún no entregadas. Una solicitud que ya haya llegado al servidor no puede retirarse.

Estas acciones no eliminan automáticamente los datos ya recibidos por el sitio web. Para solicitar acceso o eliminación, utilice el canal de contacto indicado abajo. Rechazar las estadísticas no desactiva la validación de la licencia ni su presencia.

Plazos y almacenamiento

En la aplicación, las estadísticas pendientes se conservan hasta 30 días, con un límite de 120 franjas. Las valoraciones pendientes y los recibos tienen un plazo de 90 días y un límite conjunto de 32. Tras confirmar la entrega, el texto de la valoración se borra localmente y solo queda el recibo como referencia.

En la base de datos del sitio web, las estadísticas detalladas se conservan hasta 30 días y las valoraciones hasta 90 días desde la fecha indicada. La presencia antigua se elimina tras 24 horas sin contacto. Las licencias en uso sin registro se conservan hasta 90 días después del último contacto. También conservamos, sin plazo, estadísticas agregadas y anónimas formadas solo por recuentos —por función, mes, versión y ubicación aproximada, cuántas instalaciones usaron el programa cada día y cada mes y durante cuánto tiempo, las notas de las valoraciones por mes y versión y las cifras de cada anuncio por día—, sin identificadores, sesión, licencia, comentario ni hora exacta, para seguir la evolución del uso a lo largo del tiempo. Para contar las instalaciones de cada mes sin repeticiones, el identificador de la instalación se guarda con el mes y la ubicación aproximada hasta 30 días después del fin del mes; después solo queda el número.

Los recibos mínimos de entrega, sin copia del comentario o del lote, se conservan durante 31 días para las estadísticas y 91 días para las valoraciones, desde su recepción, para evitar duplicados. El registro de la elección permanece mientras existan estadísticas o recibos correspondientes. Tras atender una eliminación, conservamos una referencia mínima de bloqueo durante 31 días para las estadísticas o 91 días para las valoraciones, para impedir que los datos pendientes vuelvan a crearse.

Los plazos de las copias de seguridad y la infraestructura de alojamiento se describen en la política de privacidad del sitio web. Las eliminaciones también deben mantenerse cuando se restaure una copia de seguridad.

Referencias para la atención al usuario

El área Privacidad de la aplicación muestra la referencia actual de estadísticas, hasta cuatro referencias anteriores y hasta 32 referencias de valoraciones. Indique el tipo de dato y la referencia correspondiente a su solicitud. La referencia de estadísticas no identifica sus valoraciones.

Estos identificadores son seudónimos, no una promesa de anonimato. Conocer una referencia no autoriza a consultar ni eliminar los datos de otra persona. El servicio de atención verifica la solicitud antes de entregar información o eliminar registros.

Contacto y política del sitio web

Para preguntas, acceso o eliminación, contacte con el servicio de privacidad de NiaBend. La política de privacidad general describe los datos identificativos del responsable, los proveedores, las transferencias y las demás prácticas del sitio web.

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